Archief

• Project en urenregistratie wordt wel heel eenvoudig!

  Omdat de Project en Urenverantwoording vaak een ingewikkeld proces is om op een effectieve wijze te automatiseren, hebben wij van FEROX Solutions BV hier een eenvoudige oplossing voor beschikbaar.

  

  Voor meer informatie lees hier meer.

  Full story

  Comments (0)

  Microsoft Dynamics CRM

• PuntExtra werkt met Microsoft Dynamics CRM

  PuntExtra is recent live gegaan met een uitgebreide CRM-oplossing voor de thuiszorg markt: FEROX-Thuiszorg van Microsoft Dynamics CRM.

  
  

  PuntExtra beschikt nu over een toekomstvast informatiesysteem op basis van het Microsoft-platform. De implementatie is uitgevoerd door FEROX Solutions B.V..

  Doordat systemen en processen geïntegreerd werken, maakt PuntExtra met Microsoft Dynamics CRM een vereenvoudigingslag van de administratieve structuur. Medewerkers maken simpelweg minder handelingen en gegevens van klanten. Naast een uitgebeide ledenadministratie, dienstenadministratie, cursusadministratie, Kwaliteitssysteem, Klant-volgsysteem is de administratie op elk moment voorhanden. PuntExtra kan vertrouwen op betrouwbare stuurinformatie, heeft nu meer inzicht in klanten en verbetert de efficiency. Het dubbel invoeren van gegevens is verleden tijd en er is een betere ontsluiting van de beschikbare informatie. Gebruikers binnen PuntExtra zijn enthousiast over het nieuwe systeem en ervaren de gebruikersinterface op basis van Microsoft Outlook als gebruiksvriendelijk.

  Over PuntExtra

  
  

  PuntExtra is een initiatief van woCom, Woonbedrijf, De Zorgboog en ZuidZorg en is mede ontstaan vanuit de voormalige lokale kruisverenigingen. PuntExtra biedt een breed samenhangend pakket diensten op het gebied van extra zorg, persoonlijk comfort, woon extra, voorlichting & begeleiding. PuntExtra geeft advies, beantwoordt uiteenlopende vragen en biedt diensten voor allerlei situaties in uw leven. Van klussendienst tot Maaltijden thuis, van kapper aan huis tot ontspanningscursussen, van inloopochtenden voor jonge ouders tot…

  

   

  Kijk voor meer informatie op www.puntextra.nl  

  Full story

  Comments (3)

• DeLorentz en Partners live met Microsoft CRM

  Delorentz en Partners werkt nu ook met een uitgebreide functionaliteit van Microsoft Dynamics CRM.

  
  

  Delorentz en Partners heeft voor Microsoft Dynamics CRM gekozen met aanvulling van onze personeelsdossier en Project en Uren met Facturatie module. Aangezien de dienstverlening van DeLorentz en Partners zich voornamelijk richt op gewerkte uren op projecten bij klanten is een goede administratie hiervan noodzakelijk. Nadat de projecten zijn ingevoerd met bijbehorende resourceplanning en contract informatie kunnen de medewerkers van DeLorentz nu via de urenregistratie module in SharePoint hun verantwoording van de uren uitvoeren. Aangezien alle activiteiten via urensoorten aan het project zijn gekoppeld en nu worden verantwoord kan er maandelijks op eenvoudige wijze de facturatie voorbereiding worden gestart. Hiervoor hebben wij van FEROX Solutions een koppeling ontwikkeld naar Exact Software waar de uiteindelijke facturatie plaatsvindt. De klant is tevreden met deze plossing omdat nu vanuit 1 centrale omgeving controle wordt uitgevoerd op de verantwoording van gewerkte uren op projecten.

  Over Delorentz

  
  

  DeLorentz & Partners levert daarom uitsluitend professionals met aantoonbare specialistische kennis en ervaring op gebieden als project- en servermanagement, ICT-architectuur en migratie en implementatie.

  

  Full story

  Comments (3)

• Marktbewerking in de thuiszorg is CRM vraagstuk!

  Marketing in de Zorg logisch gevolg van alle zorgontwikkelingen
  

  Na jarenlange debatten en talloze onderzoekscommissies lijkt de overheid nu serieus werk te maken van marktwerking in de zorg. Eerdere pogingen daartoe eind jaren ’80 (commissie Dekker) liepen al snel schipbreuk. De laatste onderzoeksrapporten van vooral de NVZ (ziekenhuis van toekomst waarin keuzen geschetst worden voor mogelijke positionering in de markt) en TPG-topman Bakker (3 miljard verspilling in de Zorg per jaar door ondoelmatig werken), lijken het laatste zetje in de rug gegeven te hebben. De gezondheidszorg maakt, in navolging van vele andere overheidssectoren zoals openbaar vervoer, post, telefoon en energie, nu ook in rap tempo de omslag naar een vrije markt. Een markt waarin zorginstellingen in toenemende mate te maken krijgen met concurrentie. Het doel is zorgaanbieders te prikkelen goede kwaliteit (‘zorg op maat’) tegen een scherpe prijs (‘kostenbeheersing’) te leveren. Marktwerking in de zorg betekent dat u niet meer automatisch verzekerd bent van voldoende cliënten om uw zorgproductie op peil te houden. Als klanten kunnen kiezen, kunnen ze ook voor de concurrent kiezen. Lees ook het artikel: Zorg klanten/cliënten winnen, binden en behouden is een CRM zorg. De tijden zijn definitief veranderd en zorginstellingen willen én moeten ondernemen om te overleven.

  Full story

  Comments (3)

  Microsoft Dynamics CRM

• FEROX Solutions B.V. heeft het bedrijf Artiq Software B.V. overgenomen.

  Velp 4 juni 2010 – Het Velpse bedrijf FEROX solutions B.V. heeft met ingang van 1 mei 2010 j.l. het Emmeloordse bedrijf Artiq Software B.V. overgenomen.
  Artiq Software B.V. opereert al 11 jaar lang in het thuiszorgsegment en is gespecialiseerd in administratieve oplossingen op het gebied van leden, cursussen, servicediensten, personenalarmering, maaltijdservice en opleidingen.
  FEROX Solutions B.V. is een CRM-specialist en implementeert innovatieve oplossingen gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint en ontwikkeling van professionele websites en portals.
  
  FEROX Solutions B.V. heeft zich gericht op het migreren van de bestaande Artiq applicaties naar Microsoft Dynamics CRM en het ontwikkelen van nieuwe softwaremodules voor de thuiszorg.
  Hiermee wil men de wildgroei van kleinere applicaties die zich de laatste jaren in de thuiszorgmarkt heeft voorgedaan tegengaan. Dit door één platform te realiseren met hierin alle specifieke modules gericht op de processen in de thuiszorg. FEROX Solutions B.V. is Microsoft Gold Partner, Microsoft Business Partner en partner van Nintex, Bamboo, Telerik en Mindjet.
  
  Robert-Jan Smid, DGA van FEROX Solutions is “blij met deze overname” vanwege de versterking en aanvulling, vooral in het thuiszorgsegment. “Het voordeel van deze overname ”aldus Robert-Jan“ is dat we onze opdrachtgevers en dan in het bijzonder in de thuiszorg één platform aan kunnen bieden dat alle gegevensstromen dynamisch kan ondersteunen, integreren en inzichtelijk maken”.
  
  Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
  FEROX Solutions B.V.
  Hoofdstraat 26
  6881 TH Velp
  026 – 711 50 37
  E. info@ferox-solutions.com
  I. www.ferox-solutions.com
  

  Full story

  Comments (2)

  Microsoft Dynamics CRM

• Microsoft Office Communication Server (OCS) voor Dynamics CRM

  Microsoft Office Communications Server is een Unified Communications oplossing waarbij naast instant messaging, online vergaderen en spraak wordt ondersteund. De integratie van Unified Communications via OCS met Microsoft Dynamics CRM maakt het voor bedrijven mogelijk om nog beter samen te werken.

  Microsoft ondersteund deze functionaliteit door het Agent Communication Panel voor Microsoft Dynamics CRM. Deze applicatie add-in, welke gratis is te downloaden voor Microsoft Dynamics CRM 4.0,  werkt samen met Microsoft Office Communications Server 2007 R2.

  

  Het Conversation Window toont de beller waarmee contact is gemaakt. U kunt vanuit de vertrouwde Microsoft Dynamics CRM omgeving direct met een contactpersoon bellen, chatten of zelfs vergaderen met meerdere personen.

  
  

  Kortom u integreert de bekende communicatie middelen met Microsoft Dynamics CRM.

  Full story

  Comments (3)

  Microsoft Dynamics CRM

• LinkedIn integreren binnen Microsoft Dynamics CRM

  

  LinkedIn is de meest succesvolle professionele social network community met meer dan 60 miljoen gebruikers wereldwijd.

  Eind 2009 lanceerde LinkedIn hun API voor ontwikkelaars waardoor bedrijven de mogelijkheid krijgen informatie vanuit linkedIn te delen met hun business applicaties. De informatie vanuit LinkedIn is bijzonder interresant voor CRM applicaties. Bijvoorbeeld, om te zien hoe u bent verbonden met een sales lead.

  Na bestudering van de widgets welke beschikbaar zijn via de LinkedIn API, kwamen wij er al snel achter dat een integratie met Microsoft Dynamics CRM een prettige aanvulling is. Onderstaand voorbeeld toont een voorbeeld hoe op eenvoudige wijze de LinkedIn bedrijfswidget getoond kan worden op het account formulier, waardoor het eenvoudig mogelijk is te bekijken welke linkedIn relatie er bestaat met het bedrijf. 

  De code om dit mogelijk te maken is niet ingewikkeld. 

  function LinkedInLoader(crmFormField) {
   var ll = this;
      ll.scriptSource = 'http://www.linkedin.com/companyInsider?script&useBorder=yes'
      ll.field = crmFormField;
      ll.container = crmFormField.parentNode;
      ll.nameToSearch = crmFormField.DataValue;
      ll.spanId = ll.field.id + '_linkedin';
  
   if (ll.container != null) {
   var span = document.createElement('span');
          span.id = ll.field.id + '_linkedin';
  
   var td1 = document.createElement('td');
          td1.innerHTML = ll.container.innerHTML;
  
   var td2 = document.createElement('td');
          td2.appendChild(span);
          td2.style.width = '15px';
  
   var tr = document.createElement('tr');
          tr.appendChild(td1);
          tr.appendChild(td2);
  
   var table = document.createElement('table');
          table.width = '100%';
          table.style.tableLayout = 'fixed';
          table.cellSpacing = 0;
          table.cellPading = 0;
          table.appendChild(tr);
  
          ll.container.innerHTML = table.outerHTML;
      }
  
      ll.ApplyCorrections = function() {
   var div = document.getElementById('company-insider-info-window');
   if (div != null) div.style.height = '275px';
   else window.setTimeout(ll.ApplyCorrections, 500);
      }
  
      ll.Enable = function() {
   new LinkedIn.CompanyInsiderPopup(ll.spanId, ll.nameToSearch);
   new LinkedIn.CompanyInsiderStylesheet();
   var span = document.getElementById(ll.spanId);
   if (span != null) span.attachEvent('onclick', ll.ApplyCorrections);
      }
  
  
      ll.OnScriptReadyState = function() {
   if ((event.srcElement.readyState == 'complete') ||
       (event.srcElement.readyState == 'loaded')) {
              ll.Enable();
          }
      }
  
      ll.Load = function() {        
   var script = document.createElement('script');
          script.type = 'text/javascript';
          script.src = ll.scriptSource;
          script.onreadystatechange = ll.OnScriptReadyState;
          document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(script);
      }
  }
  
  if (crmForm.FormType != 1) {
   // Set the field that contains the company name
   var linkedInLoader = new LinkedInLoader(crmForm.all.name);
      linkedInLoader.Load();
  }

   

  Full story

  Comments (3)

  Microsoft Dynamics CRM

• E-mailings in Dynamics CRM, en de telecomwet

  
  
  Sinds een paar maanden is de nieuwe “Anti-SPAM” wetgeving van kracht. Deze telecomwet moet de grote hoeveelheid spam die verstuurd wordt inperken.
  
  Volgens deze wet is het bij een nieuwsbrief of e-mailing verplicht om de ontvanger een eenvoudige optie te bieden om zich uit te schrijven. Dit wordt ook wel opt out genoemd. In Outlook is het bijhouden van deze opt outs erg omslachtig en vaak het veel handwerk. Microsoft Dynamics CRM 4.0 biedt deze mogelijkheid wel in combinatie met Outlook integratie.
  
  In Microsoft Dynamics CRM 4.0 bestaat er namelijk een mogelijkheid om een zogenaamde opt out (een afmeldlink) toe te voegen aan de e-mailings die verzonden worden. De mensen die reageren door op de opt out link te klikken, sturen een e-mail naar u terug met de mededeling dat ze uitgeschreven willen worden van de e-mailings.
  
  Deze opt out e-mails worden in Microsoft Dynamics CRM automatisch verwerkt, waarbij op de betreffende contactpersoon of klant een aantekening geplaatst zal worden. Het is dan niet meer mogelijk om vanuit Microsoft Dynamics CRM 4.0 een e-mailing naar deze persoon te sturen. Daarnaast is het mogelijk om automatisch een antwoord e-mail te sturen op de opt out e-mail, waarin u aangeeft dat de uitschrijving is ontvangen. Dit is waarschijnlijk het laatste klantcontact dat u heeft.
  
  Mocht iemand zich inschrijven voor uw nieuwsbrief, dan kan dat ook afgehandeld worden in Microsoft Dynamics CRM. Met Microsoft Dynamics CRM 4.0 heeft u het hele proces van e-mailings inclusief de opt in en opt outs op 1 plaats.
  
  Bent u benieuwd naar de mogelijkheden van Microsoft Dynamics CRM voor uw organisatie? Neem dan contact op met de medewerkers van Ferox Solutions, zij helpen u graag verder.
  

  Full story

  Comments (0)

  Microsoft Dynamics CRM

• Documenten en CRM, wat nu?

  
  

  Waar slaan we de documenten op als we met Microsoft Dynamics CRM werken? Dat is een veel terugkerende vraag van klanten. Slaan we de documenten op in Microsoft Dynamics CRM 4.0 met het voordeel van één klantbeeld in CRM. Of slaan we de documenten los op in SharePoint, snel zoeken in documenten en gestructureerd per klant.
  
  FEROX Solutions heeft daarom het beste van deze twee samengebracht en een koppeling ontwikkeld tussen Microsoft Dynamics CRM en Microsoft Sharepoint.

  De gerealiseerde koppeling heeft een aantal voordelen:

  
  

  • Voor elke klant wordt een aparte map aangemaakt in SharePoint waarin de documenten voor die klant opgeslagen kunnen worden.
  • Op het klantformulier in Microsoft Dynamics CRM is een tabblad zichtbaar dat naar de folder van die klant verwijst in SharePoint.
  • U heeft alle documenten voor de klant direct inzichtelijk.
  • Mogelijkheid tot archiveren op jaar.
  • Inhoudelijk zoeken in de documenten.
  • Eén centrale locatie voor alle documenten. Deze koppeling is geschikt voor zowel On-Premise als voor SaaS installaties van Microsoft Dynamics CRM en Windows SharePoint Services.
  
  Wilt u meer weten over Microsoft Dynamics CRM en/of Microsoft SharePoint? Neem dan contact met ons op, wij vertellen u graag over de nieuwste mogelijkheden.

   

  Full story

  Comments (3)

  Microsoft Dynamics CRM

• Microsoft Dynamics CRM op uw iPhone

  
  

  iDcrm de eerste Microsoft Dynamics CRM applicatie voor de iPhone
  
  iDcrm, de eerste volledige applicatie van Microsoft Dynamics CRM voor de iPhone. Hiermee komen 2 werelden samen, de wereldwijd groeiende oplossing van Microsoft CRM en het groeiend gebruik van de iPhone. De applicatie geeft toegang tot klanten, contactpersonen, verkoopkansen en activiteiten. Verder worden de "custom entities" ook toegevoegd. De applicatie wordt geleverd in de taal van de gebruiker en alle klantspecifieke aanpassingen worden gesynchroniseerd.
  
  "iDcrm is dé oplossing voor verkopers en sales managers die Microsoft CRM op kantoor en de iPhone voor onderweg gebruiken", licht Erik Paalvast, Sales Manager Numenes, toe. "Ons uitgangspunt bij de ontwikkeling van iDcrm is "houdt het simpel". Wat heeft een verkoper nodig als hij onderweg is? Alle basisfunctionaliteit en informatie is aanwezig op de iPhone en voor meer geavanceerde functionaliteit kan men de Microsoft CRM applicatie gebruiken. De iPhone is een lichtgewicht en gebruiksvriendelijk toestel die je alleen moet gebruiken voor de essentiële zaken die je onderweg nodig hebt."
  

  iDcrm is simpel en het werkt! iDcrm is gebaseerd op 6 basis regels:

  • iDcrm synchroniseert de verkoop functionaliteit van Microsoft CRM naar de iPhone;
  • Wat je hebt in Microsoft CRM krijg je op de iPhone;
  • Geen extra investering in IT-infrastrucuur noodzakelijk;
  • Geen maandelijkse kosten;
  • 100% iPhone applicatie;
  • De mogelijkheid om lokaal te werken.
  • Er is geen moeilijke installatie nodig. Alle gegevens en metadata worden gesynchroniseerd naar de iPhone. Het enige wat moet gebeuren is de applicatie te installeren op de iPhone. Dit is zo simpel als dubbelklikken op een ikoon. iDcrm is beschikbaar voor Microsoft Dynamics CRM 4.0

  Wilt u meer weten over Dynamics CRM of over Mobile oplossingen voor dit platform neem dan contact met ons op.

  Full story

  Comments (3)

  Microsoft Dynamics CRM

2. 1
3. 2
4. Next page